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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito bancarizadas y cuenta DNI.

 

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación del domicilio utilizado para la misma, en el checkout, en el momento previo a comcretar la compra.

Si sos de Tandil tambien podes elegir la opcion "coordinar entrega" y el envio es sin costo.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:
 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea despachado, te llegará un mail con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para que puedas rastrear el estado del envío en todo momento.
Si no recibiste esta información o tenés dudas, podés escribirnos a eyfelix.tienda@gmail o por Whatsapp al 2494526504 y te ayudamos.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra. En caso de desear realizar una devolucion del producto podes realizarla dentro de los 7 dias luego de realizada la compra. 

Para despejar mas dudas al respecto te invitamos a leer nuestra politica de cambios y devoluciones: https://eyfelix.mitiendanube.com/politica-de-devolucion/

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

¿Como se que talle elegir?

Todas nuestras prendas incluyen una tabla de talles con las medidas correspondientes, justo debajo de la descripción del producto. Tené en cuenta que los valores pueden variar entre artículos, ya que trabajamos con diferentes talleres y cada uno tiene su propia moldería.

Por eso, te recomendamos medir una prenda que le quede cómoda a tu peque y compararla con las medidas de la tabla. Si las medidas están entre dos talles, lo mejor es elegir el talle más grande para asegurar mayor comodidad y libertad de movimiento.

 

¿Tenés dudas? ¡Escribinos! Estamos para ayudarte a elegir el talle ideal.

¿Cómo me comunico si tengo otra duda?

Podes contactarnos a traves de Instagram (@eyfelix.tienda), Whatsapp (2494526504), por mail ([email protected]) o completando el formulario de contacto que esta en nuestro menú principal.